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滿心歡喜的拆開包裹,卻發現商品有問題,這時候千萬不要慌!

如果您有先看了上一篇 Gmarket]包裹開箱注意事項,很重要!

這時只要依照下列步驟作

一般常見的商品問題有:

1. 商品少寄

2. 商品有瑕疵

3. 商品寄錯

4. 商品多寄  (這時候就裝沒事就好了XD)

遇到上述三種情況時,請準備好以下照片:

商品照片(清晰)

包裹上EMS單據(整張清楚)

拍下該商品貨號(transaction no.),通常貼於該商品包裝外

如果是商品少寄的情況,請在附上開箱錄影檔案


將資料備妥寄給我,我就會幫您和Gmarket客服跟賣家作聯繫。

等候的過程非常漫長,因為Gmarket客服非常官腔,只會說sorry = =

所以我會疲勞轟炸的瘋狂寄信給他們,等到他們正式回應為止!

當然,沒辦法退換貨的機率也滿高的,所以必須做好心理準備 >"<


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    bigheadhead 發表在 痞客邦 留言(8) 人氣()